Amor ou ódio? Compaixão ou ressentimento? Klaus, o recente filme de animação de natal da Netflix, conta a história de uma amizade improvável que deu origem a um certo senhor de barbas comprimidas e vestes vermelhas que conhecemos como Pai Natal. O filme questiona também as bases das nossas relações mais íntimas e, numa luta feroz, quais são os instintos que prevalecem. Tudo começa com Jesper, um jovem mimado e egoísta sem objectivos de vida. Para o castigar, o pai de Jesper, dono do serviço de correios, põe-no na academia de carteiros onde deliberadamente se mostra o pior aluno, para poder voltar para a sua vida recheada de mordomias. Não convencido e decidido a dar uma lição ao filho, o pai de Jesper envia-o então para a remota e gelada ilha de Smeerensburg, onde o serviço de correios nunca conseguiu singrar. O ultimato é de que, se não conseguir submeter 6000 cartas no espaço de um ano, vai ser renegado da família e cortado de todos os luxos. Jesper chega à il...